La fiche d’établissement Google est votre vitrine gratuite dans Google Search et Google Maps. Elle s’appelait « Google My Business » : Google l’a renommée Profil d’établissement Google (Google Business Profile en anglais), mais beaucoup de gens utilisent encore l’ancien nom.
Ce que montre une fiche
Votre nom, votre activité, votre adresse ou votre zone d’intervention, vos horaires, votre téléphone, votre site, vos photos, vos avis clients et, selon l’activité, vos produits ou services. C’est souvent ce que voit un client avant de visiter votre site, quand il cherche « près de chez lui ».
Pourquoi elle compte pour le référencement local
Pour une recherche à dimension locale (par exemple un artisan, un commerce, un hébergement), Google affiche d’abord quelques établissements sur une carte. Une fiche complète, exacte et active augmente vos chances d’y apparaître et rassure le client avant qu’il vous contacte.
Les bonnes pratiques
- Choisir la bonne catégorie principale : c’est l’un des premiers signaux pour savoir quand vous apparaissez ;
- Garder des informations identiques partout : nom, adresse, téléphone et horaires doivent être les mêmes que sur votre site ;
- Mettre à jour les horaires, y compris les jours fériés et les congés ;
- Ajouter de vraies photos de votre activité, plutôt que des visuels de banque d’images ;
- Répondre aux avis, positifs comme négatifs, avec calme et précision ;
- Ne pas tricher : un nom de fiche bourré de mots-clés ou une fausse adresse expose à une suspension.
Un point de départ pour le SEO local
La fiche et le site se renforcent. Je les traite ensemble dans mes missions de SEO local, dans le cadre de mon référencement naturel.
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